依據(jù)《中華人民共和國拍賣法》、《中國拍賣行業(yè)協(xié)會章程》及協(xié)會有關(guān)規(guī)定，制定本制度： 一、工作職責(zé) 中國拍賣行業(yè)協(xié)會行業(yè)自律工作辦公室是中國拍賣行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“中拍協(xié)”）下設(shè)的負(fù)責(zé)全行業(yè)自律行為的工作機(jī)構(gòu)。 具體職責(zé)是：負(fù)責(zé)全行業(yè)自律方面的宣傳教育工作，負(fù)責(zé)對行業(yè)內(nèi)違規(guī)違紀(jì)單位和個(gè)人的調(diào)查處理。行業(yè)自律辦公室的日常工作由中國拍賣行業(yè)協(xié)會秘書處辦公室負(fù)責(zé)。 二、工作程序 （一） 發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為或收到舉報(bào)后，由行業(yè)自律工作辦公室秘書處進(jìn)行分類、登記。 （二） 行業(yè)自律辦公室內(nèi)部分工原則上采取統(tǒng)一協(xié)調(diào)、按屬地（由各地方協(xié)會）分工負(fù)責(zé)的方式，屬于行業(yè)內(nèi)查處的，交自律辦公室相關(guān)地方協(xié)會成員辦理。 （三） 屬于行業(yè)自律辦公室相關(guān)地方協(xié)會成員辦理的，有關(guān)成員應(yīng)積極調(diào)查并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)報(bào)中拍協(xié)行業(yè)自律工作辦公室。必要時(shí)，自律辦公室經(jīng)辦人員可前往參與調(diào)查。 （四） 行業(yè)自律辦公室經(jīng)辦人員對查處結(jié)果提出初步意見后，報(bào)自律辦公室主任審定；重要案件的，自律辦公室主任可提議召開由副主任及相關(guān)地方協(xié)會成員參加的自律辦公室會議（或書面）作出處理決定。 （五） 查處結(jié)果由行業(yè)自律辦公室答復(fù)舉報(bào)人，并抄送有關(guān)部門。 三、辦理原則 （一） 對實(shí)名舉報(bào)的，應(yīng)視情況限期查處、答復(fù)。 （二） 對匿名舉報(bào)的，原則上不予查處；對個(gè)別比較重大的問題、且提供情況線索比較清楚的，可予以查處。 （三） 舉報(bào)內(nèi)容涉及法律糾紛或拍賣師執(zhí)業(yè)行為問題的，交由中拍協(xié)法律咨詢委員會或拍賣師管理部按相關(guān)規(guī)定處理。 （四） 如舉報(bào)涉及協(xié)會及辦公室相關(guān)人員時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)予以回避。 | 
